Ruilen & Retourneren

Bij CardLegendz willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kun je jouw product ruilen of retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

1. Retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

  • Gepersonaliseerde producten en verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet geretourneerd worden.

2. Hoe een product te retourneren

  1. Stuur een e-mail naar info@cardlegendz.nl met je bestelnummer en reden van retour.

  2. Wacht op onze goedkeuring en verdere instructies.

  3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het op naar het opgegeven retouradres.

  4. Na ontvangst en controle van het product verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Ruilen

  • Wil je een artikel ruilen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres invullen].

  • Ruilen kan binnen 14 dagen en onder dezelfde voorwaarden als retourneren.

  • Indien het gewenste product een andere prijs heeft, verrekenen wij het verschil.

4. Uitzonderingen

  • Beschadigde of gebruikte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het om een fabrieksfout gaat.

  • Digitale producten en cadeaubonnen zijn uitgesloten van retournering.

5. Contact Heb je vragen over ruilen of retourneren? Neem contact op met onze klantenservice:

  • E-mail: info@cardlegendz.nl

Wij helpen je graag verder!